Ruilen en retouren

Heb je je product(en) ontvangen en is het niet wat je ervan had verwacht? Dan kun je je ontvangen product(en), zonder opgave van reden, binnen 14 dagen aan ons retourneren naar het door ons opgegeven adres. Zorg ervoor dat je een bewijs van verzenden in je bezit hebt. Het retourneren van het product / de producten is voor jouw eigen rekening en risico. Wij adviseren je het product / de producten alleen per aangetekende en verzekerde post terug te zenden.
 
Let bij het retourneren op het volgende:
  • Stuur een e-mail naar info2@ruitershoppasdedeux.nl. Laat in deze mail weten welk artikel je retour stuurt, eventueel waarom en of je wilt retourneren of ruilen;
  • Ruil je omdat je een verkeerd artikel hebt ontvangen? Dan zijn de verzendkosten voor ons.
  • Ruil / retourneer je omdat het product niet naar wens is of niet past? Dan zijn de verzendkosten voor het retourneren voor eigen rekening.
  • Het product / de producten dien(t)en, binnen 14 dagen, in dezelfde staat als waarin zij is afgeleverd, namelijk ongebruikt en onbeschadigd, in de originele, ongeopende en complete verpakking en met alle daarbij behorende documentatie, garantiebewijzen, accessoires en verpakkingsmaterialen geretourneerd te worden;
  • Stuur altijd het (ingevulde) retourformulier mee. Zonder retourformulier kunnen wij je retourzending niet in behandeling nemen.
  • Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door u is beschadigd.
Creditering / Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product conform de hierboven vermelde voorwaarden, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag crediteren op de door jouw opgegeven bankrekening.